“เทสโก้-บิ๊กซี” เปิดเกมรบใหม่ บุกทุกช่องทาง-กินรวบทุกตลาด

updated: 21 ม.ค. 2557 เวลา 15:30:06 น.

ประชาชาติธุรกิจออนไลน์

คอลัมน์ จับกระแสตลาด


วันนี้สมรภูมิ “ไฮเปอร์มาร์เก็ต” ไม่ได้เชือดเฉือนกันแค่เรื่องของ “ราคา” เท่านั้น เพราะทั้ง “เทสโก้ โลตัส” และ “บิ๊กซี” ยังแข่งขันกันทุกมิติ โดยเฉพาะการเฟ้นหานวัตกรรมค้าปลีกรูปแบบใหม่ๆ เพื่อฉีกหนีและสร้างความแตกต่าง เพิ่มโอกาสและจุดแข็งใหม่ของตัวเอง

โดยเฉพาะปีนี้ ที่แม้บรรยากาศทางการเมืองและภาวะเศรษฐกิจยังอยู่ในภาวะอึมครึม แต่บรรดายักษ์ใหญ่ในวงการก็ยังคงเปิดฉาก มีความเคลื่อนไหวใหม่ๆ ออกมาสร้างสีสันอยู่ตลอดเวลา

เริ่มจาก “เทสโก้ โลตัส” ที่กระโดดเข้ามาชิงเค้กตลาดคอนวีเนี่ยนสโตร์อย่างเต็มตัว ด้วยการปั้นโมเดลร้านสะดวกซื้อ “365” ออกมาชิมลางสาขาแรกย่านประตูน้ำ ถนนราชปรารภ และเตรียมจะเปิดอีก 2 สาขา ที่ทองหล่อและอโศก ภายในเดือนมกราคมนี้

ถือเป็นการเปิดเกมรุกเข้าไปในสมรภูมินี้อย่างจริงจัง จากที่ผ่านมาใช้วิธีการย่อขนาดของร้านขนาดใหญ่เป็นขนาดเล็ก ในโมเดล “โลตัส เอ็กซ์เพรส” ซึ่งก็ยังก้ำกึ่งเป็นมินิ ซูเปอร์มาร์เก็ต ขณะที่ “365” จะชูแนวคิดอิ่มสะดวกทางเลือกใหม่ อิ่มทุกวัน สะดวกทุกวัน ซึ่งดูคลับคล้ายกับทางเซเว่นอีเลฟเว่น เจ้าตลาดที่มีจุดยืนเรื่องนี้อย่างชัดเจน

ช่วงแรกเทสโก้ฯ ได้งัดแคมเปญส่งเสริมการขายรูปแบบต่าง ๆ ออกมาดึงลูกค้าเข้าร้าน และสร้างการรับรู้แบรนด์ อาทิ ตั๋วรถเมล์มีค่าเป็นส่วนลดซื้อสินค้า และยังจัดแคมเปญร่วมกับเครือเมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ ฯลฯ

“สลิลลา สีหพันธุ์” รองประธานกรรมการฝ่ายกิจการ บริษัท เทสโก้ โลตัส จำกัด กล่าวกับ “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า การลงทุนดังกล่าว ถือเป็นการก้าวสู่โมเดลคอนวีเนี่ยนสโตร์เต็มตัวของเทสโก้ โลตัส เพื่อเติมเต็มทุกเซ็กเมนต์ค้าปลีก อีกทั้งคอนวีเนี่ยนสโตร์ในไทยก็มีการเติบโตอย่างสูง แม้จะมีผู้เล่นมากมาย แต่เชื่อว่าตลาดยังมีโอกาสอีกมากโดยทดลองเปิดสาขาแรกที่ประตูน้ำมาประมาณ 1 เดือน อยู่ระหว่างดู

ผลตอบรับและใช้เวลาทดลองตลาด 6 เดือน ซึ่งระหว่างนั้นจะทดลองเปิดในทำเลที่แตกต่างกันให้ครบ 5 สาขา เพื่อศึกษาพฤติกรรมลูกค้า

“ได้มีการเปิดทดลองควบคู่กันที่ประเทศเกาหลี ซึ่งทั้ง 2 ประเทศต่างเป็นตลาดหลักของเทสโก้ฯ รวมถึงเอเชียที่มีการเติบโตสูง ในส่วนของแบรนด์ 365 เป็นความตั้งใจที่จะไม่ใช้เทสโก้ โลตัสเป็นอัมเบรลล่าแบรนด์เหมือนกับการแตกเซ็กเมนต์ที่ผ่านมา เพื่อไม่ให้ผู้บริโภคเกิดความสับสน ถ้าพูดถึงแบรนด์เทสโก้ โลตัส ผู้บริโภคจะนึกถึงค้าปลีกไซซ์ใหญ่มากกว่า”

ด้านคู่แข่งหลักบิ๊กซี “เนติธร ประดิษฐ์สาร” ผู้อำนวยการฝ่ายองค์กรสัมพันธ์บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ ระบุว่า บริษัทยังไม่มีแนวคิดที่จะทำคอนวีเนี่ยนสโตร์แต่อย่างใด เพราะมองว่าโมเดลที่มีอยู่สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ค่อนข้างครบ อีกทั้งบริษัทก็มีโมเดล “มินิ บิ๊กซี” ซึ่งเป็นไซซ์ขนาดเล็กที่เข้าไปตอบโจทย์ย่านชุมชนอยู่แล้ว

มากกว่านั้นคือ การที่บริษัทมีความครบเครื่องเรื่อง “ช็อปปิ้งออนไลน์” ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นสิ่งที่จะรุกหนักตลอดปีนี้

ล่าสุด บิ๊กซีได้จับมือกับซีดิสเคานต์ (C Discount) ผู้นำอีคอมเมิร์ซในฝรั่งเศส และเป็นบริษัทในกลุ่มกาสิโนในเวียดนาม ตั้งบริษัทร่วมทุนชื่อ ซี-ดิสทริบิวชั่น เอเชีย พีทีอี ลิมิเต็ด หรือซี-เอเชีย เพื่อรุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบเต็มตัว ปูทางสู่ตลาดอาเซียน เตรียมจะเปิดตัวเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในไทยและเวียดนามในอีกไม่กี่สัปดาห์นี้ ในชื่อ “ซีดิสเคานต์”

โดยใช้จุดแข็งของ “ซีดิสเคานต์” ที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซในฝรั่งเศสมากว่า 10 ปี

มีโนว์ฮาวเรื่องช่องทางจำหน่าย การคัดเลือกสินค้า ช่องทางการชำระสินค้า และการกระจายสินค้า บวกกับความเป็นผู้นำด้านค้าปลีกและภาพลักษณ์ด้านราคาของ “บิ๊กซี” ในไทยและเวียดนามจะช่วยเสริมซึ่งกันและกัน ในแง่การนำเสนอสินค้าที่มีวาไรตี้ในราคาประหยัด รวมถึงช่องทางจับจ่ายและรับสินค้าที่ครอบคลุม และแผนการตลาดที่ออกแบบให้ตรงความต้องการของลูกค้าเฉพาะถิ่น

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวของบิ๊กซี จึงถือเป็นการก้าวเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างเต็มตัว ขณะเดียวกันก็ยังเป็นยุทธศาสตร์สำคัญที่เข้ามาช่วยขยายช่องทางขายของบิ๊กซี ช็อปปิ้งออนไลน์ ให้เติบโตไปพร้อมๆ กัน และเพิ่มโอกาสการเข้าถึงตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโต

ที่สำคัญยังทำให้บิ๊กซีสามารถขยับเหนือคู่แข่งเทสโก้ฯในเรื่องช่องทาง “ขายออนไลน์” ที่ทั้งคู่เปิดศึกกันหนักตลอด 1-2 ปีที่ผ่านมา

จากศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดว่าปี 2556 มูลค่าตลาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซเติบโต 25-30% คิดเป็นมูลค่าราว 1.32-1.35 แสนล้านบาท ซึ่งทำให้ตลาดนี้มีความหอมหวานยิ่งนัก ถึงขนาดที่ทำให้ซีพี ออลล์ เจ้าตลาดร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่นต้องแตกบริษัทลูก หรือบริษัท ทเวนตี้โฟร์ ช้อปปิ้ง จำกัด เพื่อให้การขยายธุรกิจคล่องตัวยิ่งขึ้นเมื่อช่วงต้นมกราคมที่ผ่านมา

วันนี้เกมการแข่งขันของ 2 ยักษ์ใหญ่จึงเสมือนเป็นการผลัดกันรุกผลัดกันรับ เข้าไปเติมเต็มในพื้นที่หรือโมเดลที่ตัวเองยังขาดอยู่

หากมองดูแล้ว อีกยุทธศาสตร์สำคัญของบิ๊กซีที่เริ่มขับเคลื่อนมาอย่างเข้มข้น คือ การจับคู่ธุรกิจกับพันธมิตรเพื่อเพิ่มโอกาสในการขยายสาขาในพื้นที่ใหม่ ๆ อาทิ บางจาก ที่บิ๊กซีเข้าไปเปิดสาขาในปั๊ม รวมถึงโครงการคอมมิวนิตี้มอลล์ที่บางจากกำลังศึกษาอยู่

ล่าสุด ยังได้จับมือค้าปลีกไอที “เจมาร์ท”โดยเป็นเอ็กซ์คลูซีฟ พาร์ตเนอร์ พัฒนาคอมมิวนิตี้มอลล์ร่วมกัน โดยจะนำ “มินิ บิ๊กซี” เข้าไปอยู่ในโครงการที่พัฒนาขึ้น

เป้าหมายของบิ๊กซี คือ การเปิดให้ได้ถึง 1,250 สาขาในปี 2559 จากสิ้นปี 2556 ปิดตัวเลขที่ 427 สาขา

สมรภูมิค้าปลีกระหว่าง “บิ๊กซี-เทสโก้ฯ” วันนี้นอกจากเกมโปรโมชั่นแคมเปญแรง ๆ ที่ทั้งคู่งัดออกมาเพื่อดึงทราฟฟิกและเม็ดเงินในกระเป๋าผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องแล้ว

อีกด้านหนึ่งก็คือ การรุกคืบเข้าไปยัง “ช่องว่าง” ทั้งในแง่โมเดลใหม่ พื้นที่ใหม่ เพื่อกินรวบในทุกเซ็กเมนต์ และเติมเต็มธุรกิจของตัวเองให้ขยายตัวมากที่สุด

Posted on January 21, 2014, in Other chains, Retail. Bookmark the permalink. Leave a comment.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: